1.商品が届いた時と同じ状態であり、すべてのタグや開封予防シールがついていることを確認いたします。箱や袋その他の包装も、商品と合わせてご返品いただく必要があります。jilsander.comでご注文いただいた製品（書籍、レザークリーム、アクセサリー類、特にピアス、オーダーメイド商品、セール品は除外）は、お届け日から14日以内の期間において返品または交換することができます。

2.サイト内カスタマーサービス　返品フォームより返品・交換をお申込みください

3. 返品該当品を箱（もとの箱）に梱包いただき、必ず本納品書を同封ください(コピーも可)。

4. ご返送には、お客様自身で佐川急便かヤマト運輸もしくは日本郵便（ゆうパック）のいずれかをご利用のうえ、送料着払いにて、商品到着日を含めて14日間以内に商品を以下の返送先までお送りください。

【商品返送先】
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5. ご返品の状況はいつでも、カスタマーサービスのセクションの「ご注文状況」またはマイアカウントの「ご注文とご返品」セクションでご確認いただけます


6. アイテム交換につきましては、新しいサイズまたはカラーが発送され次第、お客様に確認のメールが届きます。ご希望のサイズ・カラーが在庫切れの場合、交換をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。その際は、状況に応じて、払い戻しが行われます。

ご返品の商品を受け取り、返品条件がすべて満たされていることを確認した後、お客様にご確認のメールをお送りします。